Nos 5 engagements inclus
Experveo s'engage envers vous pour sécuriser votre achat ou faciliter votre vente d'un véhicule d'occasion grâce à son expertise par un professionnel reconnu.
Nous vous garantissons un service complet et de qualité avant, pendant et après l'expertise.
Engagement n°1 "Notre expertise est réglementée et contrôlée"
Le rapport d'expertise est un document réglementé, réalisé par un expert automobile agréé par l'Etat, impartial et respectant une charte de déontologie.
Engagement n°2 "Nous assumons notre responsabilité"
Nous mettons tout en œuvre pour que notre expertise soit de la plus haute qualité. Néanmoins, notre assurance responsabilité civile réglementaire vous garantit la réparation de votre préjudice en cas d'erreur d'expertise.
Engagement n°3 "Nous vous offrons des conseils et une assistance Experveo"
Nos équipes Experveo restent à votre disposition même après l'expertise du véhicule pour répondre à vos questions ou vous apporter les précisions nécessaires, notamment en cas de difficulté imprévue.
Engagement n°4 "Vous avez l'assurance d'un service rapide et simple à utiliser"
Votre inscription est réalisable en quelques clics, soit par vous directement sur internet, soit par téléphone avec l'assistance de nos équipes. Nous nous engageons à ce que vous soyez rappelé sous 4 heures ouvrables par un de nos experts en mesure d'examiner le véhicule au plus tard sous 72 heures. Après l'expertise, votre rapport est accessible sous 24 heures dans votre espace personnel de notre site internet.
Engagement n°5 "Un paiement sécurisé"
Nous vous garantissons un paiement sécurisé par un mode d'échanges sécurisé SSL (protocole SSL conforme aux autorisations du Gouvernement français). Les numéros de carte bancaire ne sont en aucun cas stockés chez Experveo.
